تجاوز إلى المحتوى
Tasweeqyدليل مزودي التسويق

سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيفية تعامل تسويقي مع بيانات الحساب والملف والاشتراك والتحليلات ومحتوى الملفات العامة والتواصل.

آخر تحديث: 28 أغسطس 2026

1. نطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة على الزوار وأصحاب الوكالات والمستقلين والمسؤولين وكل من يستخدم تسويقي أو يتفاعل معها.

تغطي البيانات التي تجمع عبر الموقع ومسارات الحساب وإعداد الملفات وإجراءات لوحة التحكم وصفحات الملفات وأحداث التحليلات وطلبات الدعم ومسارات الدفع أو الاشتراك.

2. المعلومات التي نجمعها

  • بيانات الحساب مثل الاسم والبريد الإلكتروني والدور المختار وحالة المصادقة والدولة وإعدادات الحساب.
  • بيانات الملف مثل اسم الوكالة أو المستقل والخدمات والمهارات والنبذة والمواقع وأعضاء الفريق والأعمال والروابط الاجتماعية والمواقع وروابط البريد والهاتف وواتساب.
  • بيانات مسار الإدراج مثل حالة تحرير الملف وتاريخ الإرسال وتاريخ المراجعة وتفاصيل المراجع وحالة الموافقة وسبب الرفض ودرجة الاكتمال وطلبات التوثيق وحالة الخطة المميزة وطلبات الظهور الترويجي.
  • بيانات التقييم مثل اسم المراجع والتقييم والنص وحالة المراجعة ورد صاحب الملف والتواريخ وإشارات البلاغات أو الإساءة.
  • بيانات التحليلات مثل زيارات الملف ونقرات التواصل والملفات المحفوظة وفلاتر البحث وزيارات المسارات ومعلومات الجهاز والمتصفح والمصدر والمنطقة التقريبية وتواريخ الأحداث.
  • بيانات الاشتراك والفوترة مثل نوع الخطة وحالة الدفع ومراجع الفواتير اليدوية وحالة التجديد وحالة الاسترداد ومراجع دفع الاشتراك.
  • بيانات الدعم والتواصل مثل الرسائل التي ترسلها لنا ووصف المشكلات والمرفقات والملاحظات الإدارية.

3. مصادر المعلومات

نجمع المعلومات مباشرة من المستخدمين عند التسجيل أو تقديم النماذج أو تحديث الملفات أو طلب المراجعة أو التوثيق أو ترقية الاشتراك أو طلب الظهور الترويجي أو التواصل مع الدعم أو استخدام لوحات التحكم.

نجمع بعض المعلومات تلقائياً من خلال سجلات المنصة وأحداث التحليلات وتخزين المتصفح وملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المشابهة ومراقبة الأمان.

بالنسبة لمدفوعات الاشتراك الآلية، قد نتلقى معلومات محدودة عن حالة الدفع من مزودي الدفع، بينما يفترض أن يعالج مزود الدفع تفاصيل البطاقة كاملة ولا تخزنها تسويقي مباشرة ما لم يذكر خلاف ذلك.

4. كيفية استخدام المعلومات

  • إنشاء الحسابات ومصادقتها وتأمينها وإدارتها.
  • إنشاء الملفات العامة ونشرها وترجمتها وعرضها ومراجعتها وتحديثها وتعليقها أو إزالتها.
  • تشغيل بحث الدليل والتصفية وبيانات SEO وصفحات الملفات العامة والتوصيات وخريطة الموقع.
  • إدارة الاشتراكات وحالة الدفع وحالة الخطة المميزة ومراجع فواتير الطلبات اليدوية والتجديد والاسترداد ودعم الفوترة.
  • تقديم تحليلات الملف مثل الزيارات ونقرات التواصل.
  • مراجعة الملفات والتقييمات وطلبات التوثيق والطلبات الترويجية والبلاغات والامتثال للسياسات.
  • تحسين الاعتمادية وإمكانية الوصول والتوطين والأداء وجودة المنتج ومنع الاحتيال وتجربة المستخدم.
  • الامتثال للالتزامات وإنفاذ الاتفاقيات ومنع إساءة الاستخدام وحماية المنصة والمستخدمين.

5. معلومات الملفات العامة

الملفات المنشورة للوكالات والمستقلين عامة. قد تصل إليها محركات البحث والزوار والشركاء وأطراف أخرى وتفهرسها أو تخزنها مؤقتاً أو تقتبسها أو تربط إليها.

لا تقدم معلومات تجارية سرية أو بيانات عملاء خاصة أو بيانات شخصية لا تملك تصريحاً لنشرها أو مواد لا ينبغي ظهورها للعامة.

إذا أزلت أو عدلت محتوى عاماً، فقد تبقى نسخ سابقة في النسخ الاحتياطية أو السجلات أو ذاكرة محركات البحث أو لقطات الشاشة أو نسخ طرف ثالث خارج سيطرة تسويقي.

6. ملفات تعريف الارتباط والتخزين والتحليلات

قد تستخدم تسويقي ملفات تعريف الارتباط أو تخزين المتصفح أو تخزين الجلسة أو أحداث التحليلات أو تقنيات مشابهة لدعم المصادقة والتفضيلات واختيار اللغة والإجراءات المحفوظة والأمان وتحليلات المنتج.

قد يساعد تخزين المتصفح في إبقاء المستخدمين مسجلين، وتذكر تفضيلات اللغة، وحفظ الإجراءات، ودعم مسارات الحساب، وتحسين موثوقية المنصة.

يمكنك تعديل إعدادات المتصفح للحد من ملفات تعريف الارتباط أو التخزين، لكن بعض الميزات قد لا تعمل بشكل صحيح.

7. مشاركة المعلومات

قد نشارك المعلومات مع مزودي خدمات موثوقين يساعدوننا في الاستضافة والتخزين والأمان والمصادقة والتحليلات والبريد والفوترة والدعم والمراقبة وتشغيل المنصة.

قد نشارك المعلومات مع مزودي الدفع لمعالجة الاشتراكات الآلية والاسترداد والرد على الاعتراضات وتحديثات حالة دفع الاشتراك. قد تدير تسويقي فواتير الإضافات المدفوعة يدوياً خارج البوابة.

قد نفصح عن المعلومات إذا تطلب القانون أو الإجراءات القانونية أو طلب جهة تنظيمية أو إنفاذ تعاقدي أو احتياجات السلامة أو منع الاحتيال أو حماية الحقوق أو نزاهة المنصة ذلك.

لا نبيع البيانات الشخصية كنموذج عمل.

8. الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات طالما يلزم لتقديم المنصة وصيانة الملفات وإدارة الاشتراكات وحل النزاعات والامتثال للالتزامات وإنفاذ الاتفاقيات والحفاظ على السجلات التجارية.

قد يتم الاحتفاظ ببيانات الملفات العامة عندما يكون الملف نشطاً أو معلقاً أو موقوفاً أو مؤرشفاً أو لازماً للمراجعة والسجلات.

قد يتم الاحتفاظ ببعض السجلات والنسخ الاحتياطية والسجلات المالية والأمنية لفترات أطول حيثما يلزم أو يكون ضرورياً بشكل معقول.

9. الأمان

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة تهدف إلى حماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو إساءة الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح.

لا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت ضمان الأمان المطلق. المستخدمون مسؤولون عن حماية كلمات المرور واستخدام أجهزة موثوقة وإبلاغنا عند الاشتباه في وصول غير مصرح به.

10. اختياراتك وحقوقك

بحسب القانون المعمول به، قد يكون لك حق طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو التقييد أو النقل أو الاعتراض بخصوص بعض البيانات الشخصية.

يمكنك تحديث معلومات الحساب والملف من أدوات لوحة التحكم المتاحة أو التواصل مع الدعم إذا لم تتوفر الخدمة الذاتية.

قد تتطلب بعض الطلبات التحقق من الهوية، وقد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض البيانات لأسباب قانونية أو أمنية أو فوترة أو نزاعات أو أغراض تجارية مشروعة.

11. الأطفال

تسويقي مخصصة للاستخدام التجاري والمهني. ليست موجهة للأطفال ولا ينبغي استخدامها ممن لا يملك الأهلية القانونية لإنشاء حساب مهني أو تقديم معلومات تجارية.

12. المعالجة الدولية

تخدم تسويقي مستخدمين في الشرق الأوسط وقد تعتمد على مزودي خدمات وبنية استضافة وبريد ودفع وتحليلات ودعم في دول مختلفة.

عند الانطباق، نهدف إلى التعامل مع البيانات الشخصية بما يتوافق مع متطلبات الخصوصية وحماية المستهلك الإلزامية التي تنطبق على خدماتنا.

13. التغييرات والتواصل

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر. يوضح تاريخ التحديث في هذه الصفحة النسخة الحالية.

ترسل أسئلة الخصوصية أو طلبات التصحيح أو الحذف أو المخاوف إلى support@tasweeqy.com.